ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえでカートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
   【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当ギャラリーの銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
• ご購入確定日より10日以内に発送いたします。
  ただし、当オンラインショップは作家個人が運営しているため、作品制作のための長期出張などにより発送が遅くなる場合があります。
  詳しくは新着情報をご確認ください。
• 配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 商品の送料は、商品サイズや地域によって異なります。また、¥30,000以上のご注文で国内の送料は無料になります。
  
  【送料】
  ・80サイズ
  北海道・九州：1,590円
  北東北・関西：1,260円
  南東北・関東・信越・北陸・中部：1,150円
  中国・四国：1,370円
  沖縄：1,920円
  
  【その他】
  配送サイズが80サイズ～160サイズの場合、送料についてはこちらをご覧ください。
  レターパックの送料は、全国一律370円です。
  スマートレターの送料は、全国一律180円です。
  
  【備考】
  ※料金は税込価格です。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3日（土日祝除く）に必ずご返信いたします。当ギャラリーより返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品について

商品発送の間違いの場合は、返品にかかる手数料を当ギャラリーが負担いたします。
恐れ入りますが、商品到着後お早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、原画の破損につきましては、返品の確認完了後に全額返金いたします。
配送中の破損などの事故がございましたら、配送元へお問い合わせください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。
また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

ご購入確定日より10日以内に発送いたします。
ただし、当オンラインショップは作家個人が運営しているため、作品制作のための長期出張などにより発送が遅くなる場合があります。
詳しくは新着情報をご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…。

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…。

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

ご購入後の返品は基本的に対応致しかねます。
商品発送の間違いの場合は、返品にかかる手数料を当ギャラリーが負担いたします。
恐れ入りますが、商品到着後お早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、原画の破損につきましては、返品の確認完了後に全額返金いたします。
配送中の破損などの事故がございましたら、配送元へお問い合わせください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はヤマト運輸に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。